恩次方集团总裁赵旭州：黄光裕该如何寻找未来发展方向，失去掌舵人十年的国美家电，错失了哪些良机？

发布时间：2019-2-22 浏览次数：1359次

一、国美电器发展现状

　　整体来看，家电行业正处在产业升级转型的关键时刻。把旧的、效率低下的经销商淘汰出家电行业的队伍，布局更好的、智能化的产品，这是家电行业供给侧结构性改革的必经之路。

　　近年来，家电行业经销商跑路事件频发。前有华帝京津经销商欠债1.5亿、库存积压一亿多，后有格力杭州两家经销商坑骗上百家庭数百万元，层出不穷的跑路事件给家电零售行业蒙上了一层阴影。受各方面因素的影响，不少家电厂商传出“放暑假”停产、减产的消息，家电行业困局初显。

　　就连曾经一枝独秀的国美电器，在失去掌舵人黄光裕之后发展状况也是大不如前。为何国美会出现连续几年不盈利的状况？为何它在整个行业的竞争中表现得相对缺乏战斗活力呢？为何我们越来越听不到它的“声音”？究竟是什么造成了这一转变？

二、国美家电错失的“良机”

　　第一，互联网冲击，错失改革良机。

　　电商的崛起对每个行业的发展都产生了一定的冲击，其中当然包括家电行业。大概在2008年左右互联网对国美电器的冲击就已初现端倪，正式发动冲击大概是在2009年以后，尽管国美、苏宁都纷纷地选择了去拥抱线上，但在做法上都显得不够果断与决绝。其主要原因在于，未找到合适的模式去将线上与线下完美的结合在一起。

　　例如，在价格方面就有很大的困扰和争议。若是线上线下价格同步，那么显然价格是偏低的，这样一来便会吃掉自己的利润，最终会出现营业额很大但却没有利润可言的尴尬局面。但如果线上与线下价格不同步，则会引发更多的争议，听上去也并不是很合理。

　　在互联网大洗牌的过程中，只有少部分公司，例如京东、阿里巴巴抓住了机会，迅速的发展起来。尽管国美也收购了一些电子商务网，尝试去改造，但并未找到属于自己的模式，因此也就没有取得相对令人满意的结果。

　　总体而言，面对互联网的冲击，很多商家、企业家都陷入了进退两难的局面。一方面需要防守线下，另一方面进军线上又显得不够彻底、不够坚决，最终便错失了线上改革的良机，国美电器便是如此。

　　第二，错失渠道下沉的良机。

　　提及渠道下沉想必大家对拼多多一定都不陌生，它的潜力核心就在于三四线乡镇市场渠道下沉。拼多多中成千上万的晒单图片，也让人看到了三四线乡镇市场正面临的电商洗礼。

　　中国的市场纵深发展空间庞大，中国有接近3000个县、2万多个镇、70多万村镇，覆盖的群体很大，一线城市不行了还有二线，二线不行就三线、四线、五线、六线一直到乡村。很多看似不起眼的公司，在渠道下沉的过程中却取得了令人惊叹的营业额，因为这个市场确实很广，大量得潜在客群尚未被挖掘出来，因此值得深挖。

　　在渠道下沉的这场竞争中阿里、京东都急于开发下沉市场，而国美电器却只盯着一二线或者是地级市的这些市场，忽略了绝大多数的最基层的群体，非常可惜。京东商城在线下开了据说有8000多家京东的乡村店，苏宁也在疯狂的拓张，开小店，在这方面的国美表现则显得较为差强人意。

　　第三，缺少化整为零的运营思维。

　　所谓的化整为零是指把特别大的店给它拆分成小的店，地毯式的铺开。现阶段绝大多数有坪效的卖场，家电零售这个板块基本上都是一部分优质的家电加一部分优质的数码产品，就是做精品小店。这样一来就能降低单店成本、缩小单店规模，像网状一样布开。

　　在这方面国美的反映则显得较为“迟钝”，尽管在调查的过程中我们发现深圳东门商圈的那个店铺已经搬迁半年了，但搬得未免还是有些晚了。

三、国美电器未来发展方向

　　从零售行业的发展轨迹来看，消费习惯和理念正在发生变化，在过去的20年时间里，中国零售行业借经济高速增长的东风，以滚雪球般迎来了大发展的良机，店面快速的增长，无论这个店面属于线上还是线下。但是，随着行业发生变化，量变最终引发了质变，单店经营质量的提升将开启客户价值发展时代的来临。

　　根据国美公开发布的战略可以看出，未来国美要做得是用“互联网”思维进行重塑，其所有变革也都将围绕“02M全渠道零售商”战略，从采购、物流、IT三大核心价值平台展开，国美要的是打造一个以自己为核心的家电零售生态圈。

　　除此之外，面对日益激烈的市场竞争环境，国美还可以从以下几个方面展开全面布局：

　　第一，打通线上线下。打通线上线下的库存、配送等等。“新零售”时代，更多的人开始思考实体店的价值。在一方面，实体门店在体验方面具有天然优势，另一方面，互联网技术可以为消费者提供更多便捷服务，两者互为补充，所以将两者融合发展才是未来的大趋势之一。

　　“对于线上线下并举全网覆盖的家电零售企业而言，物流体系的确可以称为企业的生命线。”国美物流体系的建设重点在优化行业供需链，国美已经建立了全产业链、全流程的物流体系。同时，还与供应商签订了大单直供、产品定制等战略合作关系。

　　第二，渠道下沉。现阶段在一线城市、二线城市、三线城市，已经没有太多的发展空间，所以要往下沉、往下布点，将产品销往三线以下的城市，甚至是乡镇，服务于基层广大人民群众。

　　近年来，随着大连锁渠道的下沉、区域连锁渠道的崛起、自有品牌专卖渠道的拓展，家电渠道在三四级市场的竞争趋于白热化。而在一二级市场，以京东商城为代表的网络渠道迅速崛起。虽然总体规模不大，但已成一方渠道势力，并且前景被各界一致看好。

　　第三，化整为零。减少大商圈、大商场中豪华大店面的数量，将大店铺分割成小店铺，像网状一样撒开。一来可以降低单店的成本，二来可以大面积的占领市场。

　　家电市场的巨大需求潜力为中国家电行业的进一步发展提供了良好的机遇和条件，但是同时也蕴涵了激烈的竞争。有竞争才能有压力，有压力才能有动力，有动力方可有进步，中国家电行业未来可期。

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